Intelligence Artificielle
Apprenez à exploiter l’intelligence artificielle conversationnelle pour automatiser votre prospection, personnaliser vos échanges clients et optimiser votre cycle de vente tout en respectant la conformité RGPD.
Ce que vous allez apprendre
Formation 100 % distancielle préparant à la certification « Intégrer l’IA conversationnelle dans le cycle de vente » (RS 6792 — enregistrée le 01/10/2024, valide jusqu’au 01/10/2026, certificateur : Online Sales Success).
L’examen final comprend trois épreuves officielles (deux études de cas + quiz RGPD/éthique) organisées à distance et demeure obligatoire pour l’obtention de la certification.
Cette formation prépare à l’examen final de la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6792.
- L’examen final, à distance, est obligatoire.
- Le certificateur est Online Sales Success.
- À l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.
Compétences visées
Optimiser les ventes avec l'IA conversationnelle
Cette formation vous prépare à la certification RS 6792 en exploitant l’IA conversationnelle à chaque étape de votre cycle de vente, du repérage des cas d’usage à la conformité RGPD et éthique, via modules pratiques, études de cas et suivi personnalisé.
Identifier les usages
Repérer les étapes du processus de vente où l’IA apporte une valeur ajoutée pour gagner en efficacité.
Concevoir des prompts
Rédiger des prompts clairs et dynamiques intégrant variables et objectifs pour générer des réponses précises.
Optimiser les réponses
Analyser la qualité des réponses IA et ajuster les prompts pour améliorer pertinence et précision.
Garantir conformité
Vérifier le respect du RGPD, des normes internationales et des principes éthiques dans l’usage de l’IA.
Résumé de la formation
Prérequis
Avoir une expérience ou des connaissances en vente
Ordinateur avec micro et caméra, connexion Internet stable
Entretien et test de positionnement obligatoires
Le candidat fournit son CV ou son profil LinkedIn attestant d’une expérience commerciale.
Public
Commerciaux sédentaires ou vacataires, indépendants et dirigeants non-spécialistes de la vente, souhaitant exploiter l’IA pour gagner du temps et de l’efficacité dans leur prospection.
Durée
21 h — classe virtuelle (3 jours)
Tarifs
Éligible OPCO, FAF, Pôle Emploi — devis sur demande. Règlement par virement, CB ou échéancier. Prise en charge possible sous réserve d’éligibilité à des financeurs. Le devis détaillé et le programme sont fournis sur simple demande. Conditions d’annulation : sans frais ≥ 10 jours ouvrés avant le début de la formation
Sessions
Démarrage entre 11 et 30 jours ouvrés après validation de l’inscription (selon places). Horaires indicatifs : 09:00–12:30 / 13:30–17:30. Possibilité d’intra avec calendrier co-construit.
Certification préparée
Modalités pédagogiques
- Cours en visioconférence (partage d’écran, démonstrations live) - Études de cas guidées (plateformes sociales, outils IA) - Ateliers pratiques, livrables opérationnels, check-lists & templates - Feedback personnalisé pendant les sessions, consignes d’itération
Quiz & évaluations
Synthèses écrites
Classe virtuelle
Commentaires
Foire aux questions
Suivi personnalisé
Mise en situation
Cas pratiques
Exercices d’entraînement
Ressources téléchargeables
Formateur référent
Jérémy ATTIA
jeremyattia.contact@gmail.com
0623471103
Date de création
08/01/2026
Dernière mise à jour
08/01/2026
Modalités d'évaluation
En cours de formation
Quiz fin de module.
Cas pratiques notés.
Simulations d’épreuves RS6792 en fin de parcours
Évaluation finale
Épreuve 1 — étude de cas “optimisation d’un cycle de vente” + oral 10 min — pond. 3
Épreuve 2 — prompts imparfaits → amélioration + oral 5 min — pond. 2
Épreuve 3 — QCM RGPD/éthique — pond. 1, seuil 70 %
Méthodes d'inscription
Prise de contact (mail, téléphone ou WhatsApp).
Entretien de préinscription (gratuit) & validation des prérequis.
Confirmation sous 48 h après accord du dossier.
Démarrage ≤ 7 jours ouvrés après accord (intra-entreprise : calendrier co-construit).
Conformité RGPD
Collecte de données limitée au strict nécessaire ; hébergement UE.
Charte éthique IA et politique RGPD disponibles sur demande.
Procès-verbaux d’examen archivés 5 ans
Vous pouvez exercer vos droits RGPD (accès, rectification, suppression) en nous contactant par mail.
Accessibilité
Référent handicap : le formateur présent sur cette fiche formation
Analyse personnalisée dès la prise de contact.
Aménagements possibles : supports adaptés, rythme, temps d’épreuve.
Orientation vers partenaires spécialisés si nécessaire.
Notre politique d’accessibilité est adressable sur simple demande par mail.
Statistiques et résultats
Taux de réussite (%) : en cours de collecte
Taux de satisfaction (%) : en cours de collecte
Taux d’abandon (%) : en cours de collecte
Les avis et taux sont analysés chaque trimestre et mis à jour annuellement.
Sanction de formation
Attestation de fin de formation (objectifs, durée, résultats)
Passage obligatoire de la certification RS 6792.
Le certificateur est Online Sales Success.
Délai d'accès
Sessions ouvertes toute l’année, sous réserve de places.
Suivi de l'éxécution
Émargements numériques, relevés de connexions de la classe virtuelle, horodatages.
Conservation des livrables, quiz et traces d’assistance (journal).
Réclamations traitées sous 10 jours ouvrés ; plan d’actions correctives.
Toute réclamation est traitée sous 10 jours ouvrés ; formulaire disponible sur demande par mail. Un plan d’actions correctives est mis en œuvre et archivé (boucle d’amélioration continue)
Moyens techniques
Ordinateur + connexion Internet stable.
Salle virtuelle (visioconférence, partage d’écran).
Webcam et micro obligatoires pour les oraux.
Plateforme IA (type ChatGPT ou autre).
Accès/licences fournis par l’équipe pédagogique (sans frais).
Assistance pédagogique & technique
Support par e-mail et téléphone 9 h–18 h.
Réponse pédagogique ≤ 24 h hors session ; ≤ 2 h pendant la session.
Aide à la prise en main (Zoom), prise de contrôle à distance si besoin.
Méthodes mobilisées
Support de cours PDF.
Apports théoriques & pratiques du formateur.
Études de cas, exercices guidés avec outils IA.
Fiches pratiques de rédaction de prompts.
Simulations d’épreuves en fin de parcours.